每年，中歐國際工商學院范悅安（Juan A. Fernandez）、許斌、周東生三位教授都會針對中外企業高層管理者和各職能部門負責人進行調查，以期了解過去一年公司在中國的經營狀況，同時發現最新的商業趨勢及相關挑戰。中歐一年一度發布的《中國商業報告》便是調查結果的集結，從2011年開始，該報告已經持續發布了八年。

在《2018 中國商業報告》中，數字革命成了中國商業發展的最大特點。報告指出，72％的高管表示他們的公司已經采用了數字技術，尚未采用數字技術的公司中有36％計劃在不久的將來采用數字技術。與此同時，報告還發現，越來越多的中資企業認為海外擴張對其非常重要，并且將研發放到更重要的位置。

中國的數字革命

1978年，中國開始走上改革開放的道路。從那時起，中國幾乎同時經歷了工業革命和數字革命。西方用了近300年的時間來完全實現工業革命所帶來的一切變化，而中國只用了不到30年，便從一個不發達國家轉變為世界最大的經濟體之一。中國正在成為世界數字轉型的主導力量，這正在為中國經濟創造新的動力。以下是我們在報告中呈現的一些關于中國數字革命的數據：

• 在麥肯錫發布的2005年和2016年全球零售電子商務交易金額報告中，中國從2005年的不到1%，增長到2016年占全球交易的42.4％。
• 在移動支付方面，中國有全球最大的用戶數量，2016年中國的消費類移動支付額是美國的11倍。
• 安永的一份關于2017年金融科技的報告顯示，中國有69％的數字化消費者使用金融科技。在安永研究的20個市場中，金融科技的平均采用率是33%，中國市場的占比是該數字的兩倍以上。
• 在我們調查的699位高管中，72％的人表示他們的公司已經采用了數字技術。尚未采用數字技術的公司中，有36％計劃在不久的將來采用數字技術。此外，所有正在使用數字技術的公司都認同數字化對于企業成功的重要性。
• 90％的中國企業和83％的外國企業認為數字化幫助他們提高效率。57％的公司將成本優化排在第二位。另有22％的中國公司和29％的外國公司認為“提振收入”是數字化的一個優勢。
• 科技和電信行業的數字技術采用率最高，占到92％。能源和工業品行業的數字技術采用率處于較低水平，采用率分別為69％和61％。
• 營銷與廣告是大多數企業使用數字技術的領域（53％的中資企業和70％的外資企業），其次是金融、銷售和制造及分銷。人力資源是數字技術滲透率最低的領域，中資企業占24％，外資企業占25％。
• 在企業所使用的數字技術類型中，93％的中資企業主要選擇大數據領域，其次是電子商務平臺和社交媒體（分別占50％和41％）。64％的外資企業在社交媒體上使用數字技術，其次是大數據和電子商務（48％的企業）。

盡管中國消費者熱衷于采用數字技術，中國企業也正在采用各種數字技術，但是數字化轉型其實并不簡單。我們發現，有一些關鍵因素可以發揮重要作用。

• 技術：數字革命的最大挑戰之一是如何跟進和利用最新的技術。幾年前，我們還在討論3G和大數據。而今天我們都在談論5G，以及如何解讀我們身邊大量的數據。物聯網（IOT），虛擬和增強現實（VR和AR），人工智能（AI）等主題成了眾人熱議的話題。
• 組織：在今天的數字革命中，成功取決于創造力、積極主動的態度以及適應數字世界需求和條件的特定技能。員工需要有很好的想法并提出可行的解決方案，而不是等待指示該做什么。同時，公司必須為員工提供必要培訓以獲得最新的技能，因為隨著人工智能和機器人技術的更大突破，一些技能或職位將會過時。
• 領導力：在很多組織中，員工已經比領導者更了解數字時代。領導者需要謙虛，并且承認他們不一定都知道一切。他們必須思想開放，愿意向別人學習，包括向比他們年輕或比他們資歷淺的人學習。

海外擴張重要性提升

在這次的受訪企業中, 38%的企業有海外業務。樣本中有75%的外資企業屬于國際企業，還有25%的外資企業只在中國境內開展業務，這些企業都是外國創業者在中國新創立的公司。

在過去幾年的調研中，我們發現中國企業的國際化有一個明顯的發展趨勢。在2018年的調查中，32%的中資企業表示海外擴張非常重要，38%的中資企業認為海外擴張重要。在海外投資偏好地域方面，76%的中資企業選擇了亞洲，超出歐美的占比。

研發成中資企業成功要素

受訪的中外企業在研發上的投入水平類似。但有更多中資企業表達了在未來三年增加研發支出的意愿（中資企業63%，外資企業41%）。相較于中國國有企業，中國民營企業更有增加研發投資的意愿。按行業分析，我們發現在科技及電信行業中，大力推動研發的企業（把5%以上的銷售收入投入研發）占比最高（74%），緊隨其后的是醫療健康行業（58%）。

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